سياسة الخصوصية



تحترم منصة ديماري حماية وخصوصية المعلومات الشخصية. وتنص هذه السياسة (سياسة الخصوصية) وأيضًا سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على طريقة استخدام ومعالجتها للمعلومات الإلكترونية المقدمة من خلال أو التي يتم جمعها من الأفراد بالإضافة إلى الاختيارات المتاحة أمام الأفراد فيما يخص جمع واستخدام المعلومات. وتسري سياسة الخصوصية على جميع عمليات الجمع الإلكتروني واستخدام المعلومات الشخصية، بما في ذلك ما يكون من خلال أي إصدار محمول لمواقع الويب والتطبيقات المحمولة والبريد الإلكتروني والخدمات الإلكترونية الأخرى التي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه (والمشار إليها جميع بلفظ "موقع الويب"). ويشير لفظ "المستخدم" أو "ضمير المخاطب" إلى (1) الأفراد الذين يقدمون معلوماتهم الشخصية أو المعلومات الشخصية للغير بالنيابة عن هؤلاء الأشخاص الآخرين إلينا و(2) أي منظمة يقدم منها شخص معلومات شخصية للغير بالنيابة عن تلك المنظمة.


من خلال استخدام موقع الويب، فإنك (وأي كيان أو أي شخص تتصرف بالنيابة عنه) توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، وتحديثاتها. وإذا لم توافق على الممارسات المشار إليها في بيان الخصوصية هذا، فيرجى عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية أو التعامل مع موقع الويب.


إن سياسة الخصوصية مكملة، ولا تلغي أو تحل محل أي سياسة أو بيان خصوصية آخر من جانبنا فيما يخص أي من برامجنا الفريدة.


إذا كانت لديكم أية أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية كمتحكم في البيانات، برجاء عدم التردد في الاتصال بنا على privacy@demary.ma.


علمًا بأن سياسة الخصوصية هذه تغطي الموضوعات التالية:



  1. التعريفات

  2. جمع المعلومات الشخصية

  3. استخدام المعلومات الشخصية

  4. الاحتفاظ بالبيانات

  5. مشاركة المعلومات الشخصية

  6. سلامة وتكامل المعلومات

  7. عدم التعقب

  8. ممارسة حقوق صاحب البيانات

  9. القُصّر

  10. مراجعات سياسة الخصوصية لدينا

  11. الأسئلة



  1. التعريفات


"ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)" عبارة عن ملفات نصية صغيرة توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء زيارة بعض المواقع على الإنترنت وتستخدم لتعريف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الرجاء زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول ملف تعريف الارتباط وبعض الوظائف والمزايا على مواقعنا على الويب.


"المتحكم بالبيانات" ويقصد به الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو الجهة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى تحدد -وحدها أو بالتضامن مع أخريات- أغراض ووسائل معالجة البيانات المعلومات الشخصية.


"معالج البيانات" ويقصد به أي شخص طبيعي أو اعتباري، أو هيئة عامة أو وكالة أو أي هيئة أخرى تقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بالنيابة عن الجهة المتحكمة بالبيانات.


"المعلومات الشخصية" ويقصد بها أي معلومات تخص شخصًا طبيعيًا محددًا أو غير محدد، وفق ما يحدده القانون المعمول به، مثل الاسم أو عنوان الإقامة أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.


"المعلومات غير المحددة للهوية" ويقصد بها المعلومات التي قد تتعلق بأي فرد ولكنها لا تعرّف في حد ذاتها ذلك الفرد. على سبيل المثال، معلومات الويب عبارة عن معلومات غير محددة للهوية، تمامًا مثل المعلومات على شاكلة النوع الاجتماعي والعمر والمدينة والموقع المادي، عندما لا تكون مرتبطة بمعلومات شخصية أخرى.



  1. جمع المعلومات الشخصية


تسري سياسة الخصوصية هذه على الأنواع التالية من المعلومات الإلكترونية حول المستخدمين أو استخدام موقع الويب:



  • المعلومات الشخصية المقدمة إلينا:قد تكون هذه المعلومات معلومات الاتصال الشخصية وتعريف الهوية ومعلومات الموقع، مثل الاسم أو عنوان المنزل أو عنوان العمل، أو عنوان البريد الإلكتروني الشخصي أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، أو تفاصيل الاتصال مثل المنزل أو الفاكس أو رقم الهاتف المحمول أو النوع الاجتماع أو العمل أو تاريخ الميلاد أو المسمى الوظيفي أو بلد الإقامة أو المدرسة أو الجهة التي تتبعها أو المنظمة أو اسم المستخدم أو اسم النطاق (إذا كان قابلاً لتعريف الهوية)، أو صورة أو صورة شخصية للمستخدم، أو أرقام محددة للهوية وصادرة من حكومة أو تفاصيل جواز سفر أو تفاصيل اتصال في حالة الطوارئ مما قد يقدمه المستخدم فيما يتصل بأي من خدماتنا أو برامجنا، ويشمل ذلك على سبيل المثال ما يتم تقديمه من تعليقات عامة أو طلبات للبرامج أو الخدمات أو استطلاعات للمجتمع أو الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني أو الاستعلامات العامة أو التسجيل في الفعاليات أو الاجتماعات على الويب. ويشمل ذلك أيضًا المعلومات التي يتم تقديمها إلينا على موقع الويب والتي تمثل معلومات شخصية بموجب القانون المعمول به.

  • المعلومات الشخصية التي يتم تلقيها من أطراف أخرى:قد يشتمل ذلك على معلومات شخصية مثل الاسم والعنوان من أجل تأكيد الهوية أو معالجة مطالبات أو طلبات مقدمة إلينا.

  • المعلومات الماليةقد يشتمل ذلك على معلومات الحساب المالي أو معلومات المعاملات المالية عند المشاركة في أي من خدماتنا أو برامجنا حيث تتم المطالبة بتلك المعلومات أو استخراجها.

  • معلومات الاستخدام المسجلة تلقائيًا:قد يقوم موقع الويب تلقائيًا بتسجيل معلومات يتم إرسالها عن طريق متصفح أو جهاز المستخدم عند الوصول إلى موقع الويب واستخدامه، وهو ما قد يكون معرفًا أو غير معرّف للهوية. وقد تشتمل هذه المعلومات على معلومات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، وموفر خدمة الإنترنت (ISP)، وطابع الوقت/التاريخ، والصفحة المعروضة، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز المحمول، ومعلومات مسار التصفح بالنقرات، ومعلومات الأفضليات، وغيرها من المعلومات المشابهة.

  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التعقب الأخرى:قد يتم تخزين ملف تعريف الارتباط أدوات تقنيات تعقب المستخدمين الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم عند استخدام موقع الويب. للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدامها لملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التعقب، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). وتقر أنت بأن استخدام أدوات التعقب هذه وفق ما هو مشار إليه في سياسة الخصوصية وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وتوافق على تخزين أدوات التعقب المشار إليها على أجهزة الحواسيب.



  1. استخدام المعلومات الشخصية


سوف نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فقد من أجل الأغراض العادلة والقانونية والمشروعة، والتي تشمل ما يلي:



  • تحسين أداء ومحتوى موقع الويب وخدماته؛

  • إجراء تحليل للمعلومات، وعمليات تدقيق الامتثال، ومؤشرات البيانات، وتطوير خدمات جديدة، بالإضافة إلى حماية موقع الويب وتكامل أي من خدماتنا وبرامجنا؛

  • إنشاء مجموعات بيانات مجهلة الهوية من أجل تحسين أداء موقع الويب أو يما يتصل بخدماتنا أو برامجنا؛

  • الرد على أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم واستعلاماتهم وتعقيباتهم، بما في ذلك ما يتعلق منها بخدماتنا أو برامجنا أو فيما يتصل بخدماتنا المقدمة من خلال مشغلي السجلات وأمناء السجلات المعتمدين ووكلاء تخزين البيانات؛

  • المساعدة في مناقشة السياسات، وأنشطة التطوير وأداء الأنشطة المتسقة مع وظائفنا؛

  • التعامل مع المشاركة أو التسجيل في أي من خدماتنا أو أنشطتنا أو برامجنا أو موقعنا على الويب، بما في ذلك إرسال المراسلات الإلكترونية، ذات الصلة بتلك المشاركة أو التسجيل؛

  • الحفاظ على سجلات أرشيفية لمشاركة المستخدم من أجل الأغراض التاريخية والبحثية، مع مراعاة قيود الاحتفاظ بالبيانات التي تفرضها القوانين المعمول بها؛

  • معالجة عمليات السداد والمستحقات وإنجاز المعاملات فيما بين أي مستخدم وبيننا، في حالة تقديم المستخدم لمعلومات سداد أموال فيما يتصل بأي من خدماتنا أو برامجنا؛

  • أداء الالتزامات التعاقدية ذات الصلة مع المستخدم والأطراف الخارجية الأخرى؛

  • التعامل مع طلبات المستخدمين المقدمة للحصول على أي من خدماتنا أو برامجنا؛

  • نشر المعلومات الشخصية للمستخدم مثل اسمه أو اسمها والمنظمة أو الجهة التي يتبعها على موقع الويب؛

  • نشر تعليقات أو تعقيبات المستخدمين بالإضافة إلى أسماء المستخدمين لمصلحة آخرين وخلاف ذلك من أجل الامتثال لمبادئ المساءلة والشفافية؛

  • توفير تحديثات وإحاطات ومعلومات أخرى حول برامجنا وتنفيذ الخدمات.

  • بالإضافة إلى توفير معلومات أو خدمة يطلبها المستخدم.


كما سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموافقة منك على تزويدك بمعلومات تسويق فيما يخص الأخبار والتحديثات وغيرها من المعلومات فيما يخص الفعاليات التي نقيمها.


وفي النهاية، سوف نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية من أجل التوافق مع القوانين والقواعد والأنظمة المعمول بها والأوامر الصادرة من محاكم وطلبات جهات إنفاذ القانون.


ولن نستخدم المعلومات الشخصية لأي من الأغراض الأخرى بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.


وسوف نستخدم معلومات غير محددة للهوية بشكل عام من أجل نفس الأغراض المستخدمة مع المعلومات الشخصية، ولتحسين خدمات المستخدم، وتخزين تفضيلات موقع ويب المستخدم، وتعقب اتجاهات استخدام مواقع الويب، وتحسين أداء موقع الويب، والمساعدة في الحفاظ على التوثيق الشخصي وتوثيق هوية الأجهزة، وأمان موقع الويب، وقيام فاعلية الاتصالات الإلكترونية.



  1. الاحتفاظ بالبيانات


سوف نحتفظ ببعض المعلومات الشخصية المخزنة على الخوادم الخاصة بنا بما يتفق مع الممارسات الأرشيفية العامة وحسب ما يقتضيه أو يسمح به القانون.


وسوف نقوم بتخزين المعلومات الشخصية للمستخدم فقط للمدة اللازمة من أجل إنشاء الأغراض المنصوص عليها أعلاه. وعلى الرغم من ذلك، متى ما اشترط علينا القانون الاحتفاظ بمعلومات شخصية لمستخدم لمدة أطول أو حيث كانت المعلومات الشخصية للمستخدمة مطلوبة من أجل قيامنا بتأكيل أو الدفاع ضد المطالبات القانونية، فسوف نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمستخدم حتى نهاية فترة الاحتفاظ ذات الصلة أو إلى أن يتم حل المطالبات محل الخلاف.



  1. مشاركة المعلومات الشخصية


يجوز لنا مشاركة بعض المعلومات الشخصية مع متعاقدين ووكلاء آخرين لأغراض معالجة هذه المعلومات بالنيابة عنا، وتوفير الخدمات الأخرى إلينا أو إلى المستخدم بالنيابة عنا. ويشمل هؤلاء المستخدمين الخارجيين موفري الخدمات الذين يقدمون خدمات مثل تحليل البيانات ونقل البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (CRM) وأمن تقنية المعلومات وموفري خدمات السحابة وإدارة قواعد البيانات ، وحلول إدارة الأصول والاستشاريين والمستشارين الماليين والقانونيين. ونحن نطالب بأن توافق هذه الأطراف على التعامل مع هذه المعلومات بما يتفق مع التزامات الحفاظ على السرية وتدابير السلامة المناسبة. كما أننا قد ننشر بعض المعلومات الشخصية على موقع الويب بطريقة تكون بها معروضة أمام أعضاء المجتمع، وفق ما هو موضح في وصف البرنامج ذي الصلة.


وسوف نوفر معلومات شخصية إلى الأطراف الأخرى والجهات الحكومية والوكالات الأخرى من أجل أي مما يلي:



  • الالتزام بالقوانين المرعية أو الأنظمة أو العمليات القانونية أو الطلبات الحكومية النافذة؛

  • إذا أجاز القانون ذلك أو اشترطه أو ردًا على طلب من جهات إنفاذ القانون أو أي طلب قانوني آخر؛

  • حماية الحقوق القانونية لنا أو للأطراف الأخرى، بما في ذلك إنفاذ الشروط مع المستخدمين؛

  • الحصول على الخدمات التعاقدية أو استخدام المنتجات المرخصة من موفري خدمات خارجيين؛

  • الامتثال لأي أمر محكمة أو إجراءات قانونية؛

  • الالتزام بمبادئ المساءلة والشفافية؛ وسياسات الإفصاح؛

  • تعريف المستخدم لأي شخص يرسل إليه المستخدم مراسلة عن طريق موقع الويب؛

  • إنفاذ عملية إعادة هيكلة أو تغيير تنظيمي بما يؤدي إلى نزع ملكية أو تحويل أي من عملياتنا أو وحداتنا أو وظائفنا أو أصولنا إلى ذلك الكيان الخارجي؛

  • اكتشاف أو منع أو حتى التعامل مع الاحتيال أو غيره من الأنشطة أو الأخطاء الجنائية أو المشكلات الأمنية أو الفنية.

  • أو الحماية ضد الضرر الوشيك لحقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور حسبما يشترطه أو يجيزه القانون.


ونتعهد بأننا لن نقوم ببيع أو حتى مشاركة أي من المعلومات الشخصية مع أي جهات أخرى لأغراض التسويق.



  1. سلامة وتكامل المعلومات


إننا نلتزم باستخدام الضمانات المعقولة المتماشية مع معايير الصناعة (والتي قد تشتمل على التدابير المادية أو الإجرائية أو الفنية) للحماية ضد الإفصاح غير المرخص عن المعلومات الشخصية التي تجمعها وتبقيها في حوزتها. وسوف نقوم باتخاذ خطوات معقولة لضمان أن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها كاملة وذات صلة بالاستخدام المقرر لها.


يحتوي موقع الويب على روابط تؤدي إلى مواقع ويب لجهات أخرى، والتي تخضع لسياسات الخصوصية المعنية بها والمتبعة لدى تلك الجهات الأخرى. ولا نتحمل المسئولية عن ممارسات الخصوصية لمواقع الجهات الأخرى تلك والمرتبطة بالموقع، ومالكيها ومشغليها.


قد يحتوي موقع الويب على عناصر واجهة مستخدم للوسائط الاجتماعية والتي تشمل Twitter وFacebook وLinkedIn، ومزايا أخرى قد تقوم بجمع معلومات خاصة بالمستخدم ومعلومات غير محددة للهوية، وربما تضع ملفات تعريف ارتباط على أجهزة المستخدم ما لم تمنع إعدادات الجهاز أو المتصفح القدرة على تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه. وقد تستضيف جهات أخرى عناصر واجهات المستخدم والميزات المرتبطة بالوسائط الاجتماعية تلك. ونحن غير مسئولين عن تشغيل هذه العناصر والميزات، وأي من عمليات جمع المعلومات سوف يكون خاضعًا لسياسة الخصوصية المتبعة لدى موفر تلك العناصر والميزات، وليس سياسة الخصوصية هذه.


وبسبب الطبيعة المفتوحة للاتصالات التي تتسم بها الإنترنت، لا يمكننا الالتزام أو التعهد أو ضمان أن الاتصالات المخزنة على خوادمنا خالية من الوصول غير المرخص من قبل جهات أخرى، أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التغييرات. في حين أننا نلتزم باتخاذ تدابير السلامة المعلومات والمناسبة للحماية ضد الوصول غير المرخص، أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير للمعلومات الشخصية الواردة إلينا، فإننا نخلي مسئوليتنا عن أي وكافة المسئوليات عن الوصول غير المرخص أو استخدام أو العبث بالمعلومات الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. ويُنصح المستخدمون بتقديم تلك المعلومات الشخصية وتحمل مخاطر ذلك.



  1. عدم التعقب


قد تسمح متصفحات المستخدمين للمستخدمين تحديد أفضلية "عدم التعقب". وما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن موقع الويب لا يحترم طلبات "عدم التعقب".



  1. ممارسة حقوق صاحب البيانات


قد يكون للمستخدمين الحق في الحصول على إمكانية الاطلاع على معلومات حول معالجة المعلومات والاعتراض على معالجة محددة وطلب القدرة على نقل المعلومات بالإضافة إلى طلب تصحيح معلوماتهم الشخصية أو حذفها أو تقييدها من حيث المعالجة، وفي كل الأحوال حسب ما يكون مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. كما قد يكون للمستخدمين الحق في سحب أي موافقة مقدمة بأثر منظر فيما يخص معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بهم. ويمكن للمستخدمين ممارسة هذه الحقوق أو معرفة المزيد حول معالجة المعلومات الشخصية من جانبنا، وذلك من خلال إرسال طلب إلى privacy@demary.ma. علمًا بأن أي طلب يقدم يكون خاضعًا لتوثيق الهوية. كما يتم التعامل مع جميع طلبات الوصول ذات الصلة بالخصوصية على محمل الجد، وسوف نرد على الطلب (الطلبات) بأسرع ما يكون من الناحية العملية، ولكن في جميع الأحوال، في غضون الفترة الزمنية المطلوبة قانونًا. برجاء ملاحظة أن بعض المعلومات الشخصية قد تكون معفاة من حقوق الاطلاع أو التصحيح أو الاعتراض أو الحذف المشار إليها بموجب القوانين المحلية.


إذا كنت غير راضٍ عن ردنا أو كنت تعتقد أن بيانات الشخصية لا يتم معالجتها بما يتفق مع القانون، فيجوز لك أيضًا الاتصال أو تقديم شكوى لدى هيئة الإشراف المختصة أو طلب التصحيحات الأخرى بموجب القانون المعمول به.


إذا لم أي مستخدم غير راغب في الحصول على بعض المراسلات الإلكترونية منا، فيمكن للمستخدم الخروج من هذه المراسلات وذلك من خلال اتباع تعليقات إلغاء الاشتراك في أسفل هذه المراسلات أو عن طريق الوصول لأي من وظائف إعدادات التفضيل المتاحة في موقع الويب.



  1. القُصّر


إننا لا نسمح بجمع أو المطالبة بالمعلومات الشخصية عن قصد من الأطفال أقل من سنة 13 عامًا. إذا اعتقدت أن ابنك قد قدم لنا معلومات شخصية، برجاء إشعارنا عن طريق البريد الإلكتروني على privacy@demary.ma.



  1. مراجعات سياسة الخصوصية لدينا


نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. علمًا بأن أية تغييرات نقم بها سوف يتم نشرها على هذه الصفحة. وإذا ما أجرينا أية تغييرات مادية على الطريقة التي نقوم بها بمعالجة معلوماتك الشخصية، فسوف نشعرك بذلك. وتاريخ آخر مراجعة أجريت على سياسة الخصوصية هذه موضح أعلى الصفحة. وتتحمل أنت المسئولية عن ضمان وجود عنوان بريد إلكتروني قابل للاستخدام من أجلك، ومن أجل المراقبة الدورية والمراجعة لأية تحديثات على سياسة الخصوصية هذه. إن استخدامك المستمر لموقعنا على الويب بعد هذه التعديلات سوف يعتبر موافقة منك على هذه التغييرات التي تتم على سياسة الخصوصية.



  1. الأسئلة


إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه وممارسات الخصوصية لدينا، فيمكنك الاتصال بنا على privacy@demary.ma.

//